Denken Sie über die grundlegenden Veränderungen im Alltag nach? Hatten Sie Unzufriedenheit über den formalen Charakter eines Dienstes im häuslichen Bereich? Viele Leute dachten dasselbe, bevor sie den Gasvertrag kündigten und schließlich zusätzliche Verträge loswurden. Stimmen Sie zu, dass detaillierte Informationen zu diesem Thema für Sie nicht überflüssig sind.
Unser Ziel ist es, dass Sie das Gesetz zu Ihrem Vorteil nutzen können, wenn etwas passiert. Der Artikel listet die Merkmale von Gasverträgen in Bezug auf Verbraucherrechte auf, um sie zu kündigen.
Der Gassektor als eine der führenden Branchen basiert auf den Grundrechten der Verbraucher. Niemand hat das Recht, etwas zu zwingen, einen Dienst zu unterzeichnen oder aufzuerlegen, den der Kunde nicht mehr möchte. Wir haben die Marktbedingungen analysiert. Wir haben die Situation im Zusammenhang mit der Ablehnung von Gasverträgen untersucht. Sie wiesen auf Hindernisse und Wege hin, um sie in einem optimalen Aktionsplan zu umgehen.
Gasmarktteilnehmer
Lokale Gasverteilungsunternehmen liefern Kraftstoff an die Häuser, und die abhängigen Strukturen der Gazprom Mezhregiongaz Holding liefern ihn im Rahmen des Vertrags. Im ersten Fall handelt es sich um Gas- und Gasunternehmen sowie um Ryegas, regionales Gas und die Gasverteilung von JSC Gazprom.
Im zweiten über Tochtergesellschaften von Mezhregiongaz, einschließlich Gazprom Mezhregiongaz Moskau, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg usw.
Gas erreicht die Verbraucher nach dem Transport über Hauptpipelines mit Bewegung durch Kompressorstationen und Versorgung durch lokale Niederlassungen
Nach geltendem Recht kann ein Gasliefervertrag geschlossen werden durch:
- Eigentümer von Wohnungen in einem Wohnhaus;
- Hausbesitzer;
- Verwaltungsgesellschaften, Hausbesitzerverbände, Wohnungsbaugenossenschaften (Wohnungsgenossenschaften);
- die oben genannten Organisationen als Vertreter der Eigentümer;
- Geschäftsleute.
Gasverteilungsorganisationen montieren und warten Gas- und Gasgeräte (VGGO und VKGO), entwerfen lokale Systeme, betreiben Niederdrucknetze und transportieren Kraftstoff von den Hauptleitungen zu den Endverbrauchern. Gasnotdienste sind Teil dieser Unternehmen.
Gasverteilungsorganisationen fungieren als Bindeglied zwischen Produzenten und Lieferanten von Gas einerseits und Verbrauchern andererseits und unterhalten ihre eigene Gasinfrastruktur
Die Trennung im russischen Gassektor erfolgte Ende des letzten Jahrhunderts. In der Vergangenheit verkauften Vertriebsunternehmen auch Kraftstoff. Die Reform führte dazu, dass sie jetzt im Nahverkehr tätig sind und ein weiterer Marktteilnehmer - beim Verkauf von Gas und Transport im Land.
Die zweite Nische besetzte das Gasproduktionsunternehmen Gazprom. Die Funktion der Inlandslieferungen ging auf die Struktureinheit über.
Wofür bezahlen Verbraucher?
Es gibt zwei Arten von Gasverträgen für die Bevölkerung: für die Lieferung von Gas und für die Wartung von Haushaltsgasgeräten.
Der Liefervertrag sieht die Zahlung in Höhe von 3 Komponenten vor. Dazu gehören der Großhandelspreis für die Region, die Kosten für die Lieferung und Vermarktung eines regionalen Unternehmens im Rahmen von Gazprom Mezhregiongaz sowie der Tarif für den Transport über lokale Vertriebssysteme.
Die Abonnenten von Gazprom Mezhregiongaz Smolensk haben die Möglichkeit, die Gebühren zu verfolgen und Quittungen im persönlichen Konto auf der Website zu erstellen
Nach dem zweiten Vertrag sind die Verbraucher verpflichtet, die Arbeit von Technikern und Mechanikern von Gorgaz oder einem anderen Gebietsunternehmen zu bezahlen. Der Kauf und die Installation von Geräten für Wohngebäude erfolgt ebenfalls aus Mitteln des Abonnenten.
Die Planung und der Bau von Straßengasnetzen sowie die Vorbereitung der Bedingungen für die Aufnahme von Kraftstoff werden wiederum von den Mitgliedsgruppen der Russischen Föderation garantiert. Die Mittel werden aus Budgets aller Ebenen und zusätzlichen Finanzierungsquellen angezogen. Änderungen in der Struktur gasbetriebener Geräte werden vom Gasversorger, einem regionalen Unternehmen aus der Gruppe der interregionalen Gasunternehmen, umgehend gemeldet.
Verweigerung der Gasversorgung
Der Grund für die Kündigung ist der Übergang zu einer anderen Art von Ausrüstung oder Kraftstoff, die Notwendigkeit einer Sanierung. In den meisten Fällen wird Gas von Unternehmen und Eigentümern einzelner Gebäude durch eine andere Energiequelle ersetzt.
Das Rechtsverfahren sieht so einfach wie möglich aus und entspricht den Grundsätzen der Wahrung der Grundrechte der Bürger. Die Schwierigkeit liegt jedoch in der Notwendigkeit, die VDGO / VKGO auszuschalten. In dieser Phase treten viele Hindernisse auf.
Nachdem das verbrauchte Gas bezahlt und alle Bedingungen für die Kündigung des Liefervertrags erfüllt wurden, müssen nur noch die Gasarbeiter zum Ausschalten der Ausrüstung zugelassen werden
Oft lehnen sie den Vertrag über die Wartung von Haushaltsgeräten selbst ab - ohne den Liefervertrag zu kündigen. Zum Beispiel aufgrund unzureichender Qualität der Dienstleistungen oder deren Nichterfüllung. Dann machen sie den obligatorischen Übergang zu einer Vereinbarung mit einer anderen spezialisierten Organisation.
Voraussetzungen, um Abonnent zu sein
Das Gesetz erlaubt die Kündigung des Gasvertrags jederzeit, jedoch wenn der Verbraucher bereits alle Bedingungen erfüllt hat. Der Vertrag mit dem Kunden endet nach den Anforderungen von S. 51 Regierungsbeschluss Nr. 549, die den Umfang der öffentlichen Dienstleistungen regelt.
Der Staat verpflichtet den Teilnehmer:
- Bezahlen Sie für das vollständig verbrauchte Gas.
- Wenden Sie sich an die Organisation, mit der die Vereinbarung über die Wartung des VDGO / VKGO geschlossen wurde.
- Bezahlung der Arbeiten zur Trennung von Gas- und Hausgeräten vom Gassystem.
- Bestätigen Sie das Bestehen eines Gesetzes zur Abschaltung von Gasanlagen mit dem Datum der Abschaltung und den Unterschriften beider Parteien.
Der Vertrag gilt ab dem Datum der Trennung des VDGO / VKGO vom Gasnetz als beendet. Für Arbeiten im Zusammenhang mit der Abschaltung zahlen sie den Gasversorger oder die Gasverteilungsorganisation - sofern dies im Wartungsvertrag vereinbart wurde.
Vorgehensweise und Dokumentation
Der Abonnent sollte einen Reisepass, Quittungen und Dokumente für die Wohnung mitnehmen, um sie Gorgaz, einem lokalen Unternehmen aus der Struktur von Gazprom Gas Distribution, oder einer anderen Gasverteilungsorganisation vorzulegen. Das Unternehmen wird technische Abschaltarbeiten durchführen. Alle Miteigentümer einer Wohnung oder eines Hauses müssen zustimmen, damit diese Arbeiten stattfinden können.
Im Falle einer Fehlfunktion der Gasausrüstung in einem Wohnhaus ist es ratsam, die Gasversorgung abzulehnen. Die Eigentümer von Wohnungen können jedoch aufgrund eines damit verbundenen finanziellen Problems Meinungsverschiedenheiten haben
Dann muss der Verbraucher in den territorialen Bereich der abhängigen Gesellschaft der Holding Gazprom Mezhregiongaz kommen. Die Institution akzeptiert eine schriftliche Erklärung. Dem Gesetz sollten Zahlungsbelege und ein Abschluss über die Gasabschaltung hinzugefügt werden. Sie benötigen einen Personalausweis.
Schwierigkeiten bei der Verweigerung der Gasversorgung
Das Zulieferunternehmen kann die Kündigung des Gasliefervertrags nicht ablehnen, wenn alle Anforderungen erfüllt sind. Die Organisation hat das Recht, keine Benachrichtigungen innerhalb eines Monats oder der im Vertrag festgelegten Frist zu senden. Sobald die zugewiesene Frist endet, hat der Verbraucher das Recht, vor Gericht Berufung einzulegen h. 2 EL. 452 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Fehler treten aufgrund der Nichtzahlung des verbrauchten Gases auf. Danach müssen Sie entweder dem Betrag zustimmen oder nachweisen, dass die Rechnung illegal ausgestellt wurde.Im Falle einer Ablehnung muss nicht mehr auf den Ablauf einer 30-tägigen oder einer anderen festgelegten Frist gewartet werden, sondern Sie können sofort vor Gericht gehen.
Dies sind nicht die Hauptstolpersteine im Bereich der Gasverträge. Die größten Schwierigkeiten ergeben sich, wenn es darum geht, das gesamte Wohnhaus zu trennen. Dieser Bedarf ergibt sich hauptsächlich aus dem Notfallzustand der Gasausrüstung.
Dann holen die interessierten Eigentümer die Zustimmung der Mehrheit ein und wählen einen Vertreter. Letzterer wendet sich an den Lieferanten und verteidigt gegebenenfalls gemeinsame Interessen vor Gericht.
Der Lieferant hat das Recht, Gaszähler zu überprüfen: Auf diese Weise bestimmt das Unternehmen, ob das gesamte Gas bezahlt wurde und ob es sich bereit erklärt, den Vertrag in dieser Situation zu kündigen
Es kommt auch vor, dass die Verwaltungsorganisation oder die HOA nicht zulässt, dass nur eine Wohnung getrennt wird, aber es gibt keinen individuellen Vertrag.
Beendigung eines Wartungsvertrags
Die Verpflichtung zum Abschluss von Wartungsverträgen für Gasanlagen ist vorgesehen Regierungsbeschluss Nr. 410 vom 14.05.2013. Die Ablehnung von TO VKGO sieht einen Einspruch bei der Gasverteilungsgesellschaft und die Beendigung der Vereinbarung über VDGO vor - ebenfalls, jedoch über die Verwaltungsgesellschaft HOA, TSN oder ZhSK. Zur Ausstattung innerhalb der Wohnung gehören Gasherde, Gaskessel und Säulen.
Eine Person kann die Vereinbarung vollständig ablehnen, wenn ein Übergang zu einer anderen Kraftstoffart erfolgt. Wenn keine Gasverweigerung vorlag, ist die Kündigung des Vertrags über die Wartung von Gasanlagen nur zulässig, wenn bereits ein anderes Unternehmen ausgewählt wurde, um die entsprechenden Verpflichtungen zu erfüllen.
Eine Verwaltungsgesellschaft, eine Eigentümerpartnerschaft oder eine Genossenschaft kann im Namen des Eigentümers der Wohnung auch die Serviceorganisation ändern. Jeder, der keinen Gasliefervertrag hat, hat zunächst das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Gründe für die Beendigung des Vertrages
Seit dem Inkrafttreten der Entscheidung des Obersten Gerichtshofs AKPI Nr. 13-826 vom 10.12.2013Die Bestimmungen über das ausschließliche Recht der Gasverteilungsunternehmen, interne und interne Gasgeräte zu installieren, zu reparieren und auch zu warten, waren nicht mehr gültig. Die Entscheidung sollte die Entwicklung des Wettbewerbs auf diesem Gebiet beeinflussen.
Der Unterschied zwischen den Vereinbarungen über VGGO und VKGO besteht darin, dass die Verantwortung des Eigentümers einer separaten Wohnung Geräte der zweiten Kategorie umfasst. Die Abbildung gibt auch die erforderliche Häufigkeit von Inspektionen an
Die staatliche Wohnungsinspektion hat in fast 100% der Fälle den Abschluss von Wartungsverträgen für VGGO und VGKO erreicht. Das erfolgreiche Ergebnis ihrer Arbeit hatte jedoch keinen Einfluss auf die Positionen der Gasverteilung und anderer spezialisierter Unternehmen.
In fast allen Fällen wurden Verträge mit Organisationen des ersten Typs geschlossen. Gleichzeitig ist der Anteil von JSC Gazprom Gas Distribution deutlich gestiegen.
Trotz der positiven Veränderungen sind Bürger und Organisationen mit der Qualität der Dienstleistungen unzufrieden:
- Die Häufigkeit der Wartung entspricht nicht den Anforderungen.
- DAS fehlt praktisch;
- Es gibt keine Möglichkeit, sich auf die Kosten der Arbeit und die individuellen Bedingungen für die Wartung des VCGO zu einigen.
Die Abonnenten stellen außerdem fest, dass die Preise für Dienstleistungen vor der Inflation steigen. Die Situation ist lokaler Natur und hängt von den Wirtschaftsindikatoren der Region ab.
Der Verbraucher hat das Recht, die Vertragserfüllung zu verweigern, wenn er das Unternehmen für unzulässig hält. Gründe für die Kündigung sind die Verweigerung der Gasversorgung und das Recht auf einseitige Maßnahmen zum Wechsel des Dienstleisters für die ESCO.
Beendigung des Wartungsvertrags
Zunächst wird eine Benachrichtigung an den Dienstanbieter gesendet. Es ist zu unterscheiden zwischen dem Verfahren zur Verweigerung der Vertragserfüllung und seiner Kündigung.
Schematische Darstellung der Netze VDGO und VKGO: Der Eigentümer der Wohnung legt den Vertrag fest und überspringt die Inspektoren für die Wartung beider Gerätegruppen
Um die Ausführung abzulehnen, gehen Sie wie folgt vor:
- Wir senden eine Mitteilung, in der wir uns weigern, die Vereinbarung zu erfüllen. Wir motivieren unser Handeln durch die Tatsache, dass der Service / die Services fehlten oder von schlechter Qualität waren.
- Aufgrund der vertraglichen Verpflichtung der Gasverbraucher und der mangelnden Bereitschaft, die derzeitige Vereinbarung zu erfüllen, schließen wir eine Vereinbarung mit einem anderen Unternehmen ab, das das Recht auf ähnliche Aktivitäten hat.
- Nachdem wir uns geweigert haben, den Vertrag zu erfüllen, nutzen wir die Dienste nicht und zahlen nicht für sie. Wenn der Abonnent sie weiter nutzt, gilt der Vertrag als gültig.
Um den Vertrag zu kündigen, senden Kunden eine schriftliche Mitteilung mit dem geplanten Datum - frühestens 30 Tage nach dem Versanddatum. Es wird berichtet, dass eine Vereinbarung mit einer anderen autorisierten Organisation getroffen wurde. Verwenden Sie im Idealfall die Option mit einem wertvollen Brief mit einer Beschreibung des Anhangs und einer Benachrichtigung über die Lieferung, um das Vorverfahren zur Beilegung von Streitigkeiten einzuhalten.
Das Verfahren umfasst somit zwei Komponenten: den Abschluss eines neuen Vertrags und das Versenden einer Benachrichtigung. Die Dinge enden nicht immer dort. Im Falle einer unmotivierten oder rechtswidrigen Ablehnung müssen Sie zunächst einen Anspruch an die Gasverteilungsgesellschaft senden. Wenn es keine Antwort gibt, sollten Sie eine Klage schreiben und das Bezirksgericht unter der Adresse des Unternehmens kontaktieren.
Fallstricke bei Kündigung des Vertrages
Regierungsbeschluss Nr. 410 in Randnummer 41Unterabsatz "e" behält sich das Recht vor, den Vertrag auf Anfrage des Kunden des Dienstes zu kündigen. Der Verbraucher kann dies einseitig und in Fällen tun, die durch den Vertrag selbst und die geltenden Standards aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch, Regierungsentscheidungen, festgelegt sind.
Gasverteilungsunternehmen bieten ihre Dienstleistungen manchmal selbst an: Der Verbraucher sollte die Illegalität des Zwangs verstehen, eine Vereinbarung zu unterzeichnen, und sich weigern, sie zu brechen
Gleichzeitig Artikel 1 Absatz 1 450.1 des Bürgerlichen Gesetzbuches stellt fest, dass die Vereinbarung in dem Moment ihre Kraft verliert, in dem der Auftragnehmer Benachrichtigungen vom Kunden erhält (und umgekehrt), jedoch nur, wenn der Vertrag und andere Gesetze nichts anderes festgelegt haben. Für den Verbraucher bedeutet dies, dass jede Klausel des Vertrages das Recht auf einseitige Ablehnung aufheben kann. Der Abonnent muss sich auf die Regel über das unbedingte Recht auf eine unmotivierte Ablehnung beziehen.
Paragraph 65 von PP Nr. 410 sieht die Kündigung des Vertrags über TO VKGO aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen vor. Der Kunde kann den Vertrag über die Wartung von Gasgeräten kündigen, sobald er eine Grundlage für die Bezugnahme gefunden hat. Theoretisch kann man sich darauf beziehen Gesetz Nr. 2300-1 „Zum Schutz der Verbraucherrechte“. Das Gericht kann den Vertrag für ungültig erklären.
In Übereinstimmung mit Kunst. 782 des Bürgerlichen Gesetzbuches Verbraucher zahlen für die erhaltenen Dienstleistungen und erstatten die Kosten, die dem Unternehmen vor dem Ausfall entstanden sind. Darüber hinaus laut Newsletter Präsidium des Obersten Schiedsgerichts Nr. 104Der Kunde hat den Auftragnehmer für die Kosten zu entschädigen, die ihm für noch nicht erbrachte Leistungen bis zum Zeitpunkt der einseitigen Kündigung des Vertrages entstanden sind.
Wie kann man Gas neu berechnen?
Vor dem Abgeben von Gas wird auch versucht, eine Entschädigung zu erhalten. Die Gebühren für Gas werden nicht immer korrekt erhoben, und wir sprechen hauptsächlich von "kommunal" für Häuser ohne Zähler. Falsche Preise aufgrund der Nichtübereinstimmung der Einwohnerzahl mit den Indikatoren in den Dokumenten sind ein Grund für die Überarbeitung der Kosten. Die Erbringung von Dienstleistungen zum Teil ist auch.
Wenn der Lieferant Angst vor Stromausfällen, Gerichten oder der Beschlagnahme von Eigentum hat, sollte er angemessen mit ihm kommunizieren und seine Unschuld nachweisen
Für Wohnungen ohne Zähler werden gleichzeitig 2 Berechnungsarten angewendet. Die Notwendigkeit eines Heizplans wird anhand der Wohnfläche (m³ Gas pro m²) berücksichtigt.Für die theoretische Berechnung der abgebrannten Brennelemente zum Kochen und zum Erhitzen von Wasser wird das Verhältnis von Kubikmetern Gas zur Anzahl der Personen verwendet.
Sie müssen keine zusätzlichen Kubikmeter pro Person bezahlen, wenn Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass sie nicht in der Wohnung wohnt oder längere Zeit abwesend war. Lange Abfahrten werden am besten im Voraus gemeldet.
In Bezug auf die Reduzierung der Kosten für geliefertes Gas, auch nach Zahlungseingang, können Sie fragen, ob es dokumentarische Beweise für Ihre Position gibt:
- Tickets
- Markierungen in Dokumenten;
- Kopie des Vertrags mit dem Hotel;
- Entlassung aus dem Krankenhaus.
Die Beseitigung von Kommunikationsproblemen liegt in der Verantwortung des Gasdienstes unter Gorgaz oder einer anderen Vertriebsorganisation. Die Struktur ist im Notfallversand und in der Wartung beschäftigt.
Aufgrund ihrer möglichen Fehler oder Verzögerungen bei der Ausführung der Arbeiten entsteht eine einfache, und in diesem Fall sollten alle, die keinen Gaszähler haben, nicht für weniger Gas bezahlen. Die Genauigkeit der Rückstellungen hängt auch von den Handlungen / Untätigkeiten des Gasverteilungsunternehmens ab. Auch dafür müssen Sie einen Rabatt verlangen.
Tipps und allgemeine Informationen zu Wartungsverträgen für VDGO und VKGO, warum sie unterzeichnet werden müssen und worauf zu achten ist:
Übersicht über die Unterschiede zwischen Wartung und Reparatur, für die Sie extra bezahlen sollten:
Maßnahmen während des Empfangs von Mitarbeitern des Gasunternehmens sowie vertraglich erbrachte Dienstleistungen:
Die Bevölkerung befasst sich hauptsächlich mit zwei Arten von Gasverträgen: für die Lieferung von Gas und für die Aufrechterhaltung der VGGO oder VKGO. Die erste davon ist in erster Linie eine Transaktion, und die zweite ist nur eine zusätzliche Verpflichtung.
Der Kunde erhält das Recht, den zweiten erst dann abzulehnen, wenn er den Gasvertrag kündigt und die Leistungen bezahlt. Manchmal gehen sie vor Gericht. Der Verbraucher wird Schwierigkeiten vermeiden, wenn er seine gesetzlichen Rechte korrekt und konsequent nutzt.
Sie können gerne Fragen stellen. Wenn Sie den Gasvertrag selbst gekündigt haben, teilen Sie uns mit, was Sie direkt getan haben. Beschreiben Sie Ihre Gründe für die Ablehnung. Bestehen Sie keine Diskussion, nehmen Sie am Austausch nützlicher Informationen teil.